תקנון השימוש ומדיניות הפרטיות באתרים ויישומי האינטרנט של חברת קיו.סי.אם שרותי מחשוב בע"מ

עודכן בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

1. כללי

חברת קיו.סי.אם שרותי מחשוב בע"מ (להלן "החברה") היא חברת פיתוח אפליקציות אינטרנט ובית תוכנה, שמעמידה לשימוש הציבור אתרים, מערכות אתרים, ויישומי אינטרנט אחרים, חלקם ניתנים כשירות חינם לציבור והשימוש בהם הוא ללא תשלום, וחלקם שירותים הניתנים לרכישה תמורת דמי שימוש חודשיים או אחרים, המפורטים בכל יישום או שירות לגופו.

מובהר בזאת כי כל האתרים, היישומים ושמות הדומיין שניתנים על ידי החברה הם רכושה הבלעדי של החברה, וניתנים למשתמש לשימוש זמני בלבד לפי תנאי הרכישה. כל השירותים הניתנים ע"י החברה נכללים להלן בנוסח התקנון בשם הכולל "האתר".

בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ו/או רכישה שיעשו על ידך באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין האתר ו/או החברה. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.

כל שימוש באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלו, מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה של שינוי מהותי בתנאי השימוש או במדיניות הפרטיות, החברה תודיע על כך באמצעות הודעה באתר או בדואר אלקטרוני לפחות 30 יום מראש. תוקפו של שינוי תנאי השימוש יחל מהמועד שנקבע בהודעה.

החברה אינה מפלה על בסיס גיל, מין, גזע, לאום, דת, העדפה מינית או כל סטאטוס אחר.

אתה תשפה את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם - ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט - עקב הפרת תנאי שימוש אלה.

תנאי השימוש מתווספים לכל הוראות תנאי שימוש אחרים המצויים באתר ובמקרה של אי התאמה, תנאי שימוש אלו יגברו.

על תנאי שימוש אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה והשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור ירושלים.

2. הסכמה לתנאי השימוש באתר

אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש שלך באתר אם לא תעמוד בתנאי השימוש המפורשים בתקנון זה. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, למחוק תכנים שאינם עומדים בתנאי השימוש באתר, בין שניתן ללא תשלום, ובין שניתן בתשלום.

נוסף לכל האמור להלן, בעשותך שימוש באתר הנך מתחייב כי לא תעשה את הדברים הבאים:

  • התחזות לאדם או גוף כלשהו
  • הטענה, שליחה או שידור של כל חומר שקרי, מטעה או חומר אשר נועד להערים על החברה או על גוף כלשהו
  • הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל וירוס מחשב או קוד זדוני
  • הפצת "דואר זבל" (spam) או הצפת שרתי האתר
  • שינוי, עיבוד, העתקה, שאיבת מידע מהאתר באופן לא מורשה
  • פגיעה בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או זכות קניינית אחרת
  • שימוש ברובוטים או כלים אוטומטיים לאיסוף מידע מהאתר
  • איסוף או אגירת מידע אישי על משתמשים אחרים ללא הסכמתם או לשם מטרות בלתי חוקיות
  • שימוש שנועד להתחקות אחר אדם אחר או להטריד אדם אחר

החברה רשאית לסרב לפרסם תכנים אשר לדעתה מפרים את תנאי השימוש ו/או עלולים לפגוע באתר ו/או בחברה ו/או בצד שלישי כלשהו.

3. איסוף ועיבוד מידע אישי

3.1 הגדרות חשובות

לצורך סעיף זה:

  • "מידע אישי" - כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, לרבות שמך המלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת IP, ומזהים טכנולוגיים אחרים
  • "מידע בעל רגישות מיוחדת" - מידע גנטי, מזהה ביומטרי, מידע על עבר פלילי, הערכות על מאפייני אישיות, ונתוני מיקום מדויקים
  • "עיבוד מידע" - כל פעולה במידע אישי, לרבות קבלתו, איסופו, אחסונו, העתקתו, עיון בו, גילויו, חשיפתו, העברתו או מחיקתו

3.2 מידע שאנו אוספים

בכדי להירשם לשירותים מסוימים באתר, הינך מתבקש לספק מידע אישי הכולל:

  • שמך המלא
  • כתובת דואר אלקטרוני
  • מספר טלפון
  • כתובת מגורים (במקרים מסוימים)
  • סיסמה לזיהוי

בנוסף, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני כגון:

  • כתובת IP
  • נתוני גלישה באתר
  • מידע על הדפדפן והמכשיר
  • עוגיות (cookies) ומזהים דומים

3.3 מטרות עיבוד המידע

אנו מעבדים את המידע האישי שלך למטרות הבאות:

  • מתן השירותים שביקשת
  • יצירת קשר אתך בנוגע לשירותים
  • שיפור והתאמת השירותים
  • מילוי חובות חוקיות
  • למניעת הונאות ושמירה על אבטחת המערכת

3.4 בסיס חוקי לעיבוד

עיבוד המידע האישי מתבצע על בסיס הסכמתך הברורה והמפורשת, למעט במקרים בהם החוק מחייב או מתיר עיבוד ללא הסכמה.

3.5 זכויותיך במידע האישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכותך:

  • זכות עיון - לבקש לראות איזה מידע אישי שלך נמצא ברשותנו
  • זכות תיקון - לבקש לתקן מידע לא מדויק
  • זכות מחיקה - לבקש למחוק את המידע האישי שלך במקרים מסוימים
  • זכות להגבלת עיבוד - לבקש להגביל את השימוש במידע שלך
  • זכות התנגדות - להתנגד לעיבוד המידע שלך למטרות מסוימות

לממש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני או בכתובתנו.

3.6 שמירה על המידע

אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד הדבר נדרש למטרות שלשמן נאסף, או לפי דרישות החוק.

3.7 העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • קיבלנו את הסכמתך הברורה לכך
  • נדרש הדבר על פי חוק או צו שיפוטי
  • לצורך מניעת נזק לציבור או לבטחון המדינה
  • לצורך הגנה על זכויותינו החוקיות

3.8 אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים לשמירה על המידע האישי שלך, לרבות הצפנה, בקרת גישה, וגיבויים מאובטחים.

3.9 העברת מידע מחוץ לישראל

במקרה של העברת מידע מחוץ לישראל, נוודא כי המדינה או הגוף המקבל מספקים רמת הגנה הולמת.

3.10 פניות בנושאי פרטיות

לפניות, בקשות או תלונות בנושאי פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

ממונה הגנת הפרטיות : ארז בן שהם

תגובה לפניות תינתן תוך 30 יום.

4. הגבלת אחריות

אחריות החברה מוגבלת אך ורק לשירותים הניתנים ישירות על ידה למשתמשים, בין שירותים הניתנים בחינם, ובין הניתנים בתשלום. מחויבות זו היא אך ורק במגבלת הזמן על פי תנאי הרכישה בכל שירות או יישום לגופו, ובמגבלות הנוספות המפורשות בתקנון זה.

המידע הנצבר באתר על ידי הרוכש, תחת חשבונו הפרטי, הוא של הרוכש ובבעלותו, ועם תום הסכם הרכישה, בין מצידו, ובין מצד החברה, הוא זכאי לקבל את כל המידע שלו באותן דרכים שהוגדרו בעת הרכישה.

השימוש באתר ובתכנים ניתן כמות שהוא (AS IS) בהתאם להחלטת החברה, ולא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השימוש ו/או המגבלות שלו.

החברה אינה מתחייבת ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות, ויהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית או נזקים טכניים.

5. תקשורת ודואר אלקטרוני

שרותי החברה והאתר מתבססים על תקשורת בדואר האלקטרוני. השימוש בשירותי החברה מהווה הסכמה לקבלת הודעות שירות בדואר אלקטרוני.

לגבי דואר פרסומי: רק במידה שהסכמת במפורש, אנו עשויים לשלוח אליך מידע פרסומי. תוכל לבטל הסכמה זו בכל עת.

זכותך לביטול: זכותך החוקית לבקש את הסרת כתובתך מרשימת התפוצה שלנו.

6. קניין רוחני

כל הדפים המצויים באתר, לרבות הנתונים והמידע שהם מכילים, הם רכושה הבלעדי של החברה ו/או של רוכשי זכויות שימוש, לפי העניין.

אין להעתיק או לפרסם את דפי האתר במלואם או בחלקם ו/או לעשות בהם שימוש מסחרי, ללא הסכמתה המפורשת מראש ובכתב של החברה.

7. הוראות כלליות

שינויים בתקנון: שינויים מהותיים בתקנון יפורסמו באתר עם הודעה מוקדמת של 30 יום לפחות.

תוקף: תקנון זה עודכן לאחרונה ב- 4/8/2025 ותואם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.